Интеграция retailCRM с популярными соц. сетями и мессенджерами
В RetailCRM есть возможность интеграции с социальными сетями: Vk, Fb*, Ok, Instagram* и мессенджерами: WhatsApp, Viber, Telegram. Интеграция позволяет получать входящие сообщения из социальных сетей в одном окне CRM, не переключаясь между сайтами.
*Facebook (Meta) и Instagram - являются запрещенными в России организациями.
Интеграция с WhatsApp Business Api
Отдельно стоит упомянуть возможность интеграции retailCRM с WhatsApp используя их официальный API.
Преимущество Business Api перед неофициальной интеграцией
- Возможность писать клиенту первым, не опасаясь блокировки со стороны WhatsApp
- Возможность отправки сообщений в WhatsApp используя стандартные триггеры retailCRM, т.е. здесь у Вас появляется большие возможности в плане маркетинга и отправки транзакционных сообщений.
- Нет необходимости держать телефон с аккаунтом WhatsApp постоянно подключенным к интернету
- Есть возможность параллельного общения с клиентов, как с телефона или ПК, так и в окне чата retailCRM.
Стоимости модуля интеграции WhatsApp Business Api
- Каждый месяц, в рамках абонентской платы 1000 руб, у всех клиентов есть 1000 бесплатных диалогов (без разницы, входящих или исходящих).
- Когда 1000 инициаций диалогов израсходованы, бизнес платит за их инициацию. Если диалог открыл клиент - 4,8р на 24ч, если бизнес - 8р за 24ч.
Сколько стоит сама настройка?
Настройка интеграции с месенджерами стоит от 1000 руб. Окончательная стоимость зависит от самого мессенджера.
* * *
Если у Вас появились вопросы или Вы хотите обсудить интеграцию retailCRM с соц. сетями и мессенджерами, смело пишите мне в удобном для Вас мессенджере: